Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego POBET

Formularz odstąpienia od umowyPobierz PDF >
Formularz odstąpienia od umowyPobierz DOCX/WORD >

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://pobet.pl, dalej „Sklep”, prowadzą Daniel Wieliczko i Maria Wieliczko, wykonujący działalność gospodarczą w ramach spółki cywilnej POBET s.c. Daniel Wieliczzko, Maria Wieliczko, pod adresem: ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice, NIP: 6931766227, REGON: 390587075, dalej „Sprzedawca”.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • e-mail: biuro@pobet.pl;
    • telefon: 76 831 21 28;
    • adres korespondencyjny: ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice.
  3. Adres wskazany powyżej jest również adresem odbioru osobistego, zwrotów i reklamacji.
  4. Opłata za połączenie telefoniczne wynika z taryfy operatora, z którego usług korzysta Klient. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt.
  5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.

§ 2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
  4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności część do maszyny posadzkarskiej, narzędzie, smar, olej, odzież robocza, artykuł BHP lub chemia budowlana.
  5. Konto — bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych dla zarejestrowanego Klienta.
  6. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  7. Trwały nośnik — środek umożliwiający przechowywanie skierowanej do odbiorcy informacji, dostęp do niej przez odpowiedni czas oraz odtworzenie jej w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz Konsumentów i przedsiębiorców.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca funkcje Sklepu;
    • aktywny adres e-mail do składania zamówień i prowadzenia Konta;
    • obsługa technologii niezbędnych do działania koszyka i logowania.
  3. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na udostępnieniu formularza zamówienia oraz prowadzeniu Konta.
  4. Korzystanie z formularza zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia zamówienia lub zaprzestania jego składania.
  5. Założenie Konta jest dobrowolne. Zamówienie można złożyć bez rejestracji.
  6. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym momencie, bez opłat, zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie na adres biuro@pobet.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów ani uprawnienia związane z zakupami.
  7. Klient powinien podawać dane zgodne z prawdą i chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
  8. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań naruszających prawa innych osób oraz zakłócanie działania Sklepu.
  9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biuro@pobet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać opis problemu, czas jego wystąpienia oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację usługi elektronicznej w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Sklep oferuje produkty nowe, używane i regenerowane. Informacja o stanie Produktu jest podawana w jego opisie.
  2. Opis Produktu określa jego istotne cechy, a w przypadku produktów używanych lub regenerowanych także informacje o znanym Sprzedawcy stanie, stopniu zużycia i istotnych ograniczeniach.
  3. Sprzedaż Produktu jako używanego lub regenerowanego nie wyłącza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  4. Jeżeli określona cecha Produktu odbiega od ustawowych wymogów zgodności z umową, wyłączenie odpowiedzialności za tę konkretną cechę wymaga wyraźnego poinformowania uprawnionego Klienta przed zawarciem umowy oraz jego wyraźnej i odrębnej akceptacji tego odstępstwa.
  5. Sklep nie oferuje produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  6. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, uwzględniającymi VAT według właściwej stawki. Waluta ceny jest wskazana przy ofercie i w podsumowaniu zamówienia.
  7. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Koszt dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
  8. Dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody Klienta.
  9. Zmiany cen nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
  10. Przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. W przypadku produktu oferowanego krócej niż 30 dni podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia przez Sklep można składać przez całą dobę. Zamówienia są przyjmowane również pod adresem biuro@pobet.pl oraz telefonicznie pod numerem 76 831 21 28.
  2. Aby złożyć zamówienie przez Sklep, Klient:
    • wybiera Produkty i dodaje je do koszyka;
    • podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia;
    • wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
    • sprawdza podsumowanie, w tym łączną cenę;
    • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
    • składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić dane oraz zmienić zawartość koszyka.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach przedstawionych w podsumowaniu.
  5. Sklep automatycznie przyjmuje zamówienie i przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy wiadomość ta dotrze do Klienta w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią. Przyjęcie zamówienia nie wymaga dodatkowego zatwierdzenia przez pracownika.
  6. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, wraz z warunkami zamówienia, Regulaminem i informacją o prawie odstąpienia od umowy.
  7. Jeżeli przy Produkcie wskazano konieczność zapytania o dostępność, samo wysłanie zapytania nie stanowi zamówienia ani nie zobowiązuje do zapłaty. Przed zawarciem umowy Sprzedawca przedstawia cenę, dostępność, koszty i termin dostawy oraz pozostałe warunki zakupu.
  8. Przy zamówieniach e-mailowych i telefonicznych Sprzedawca przesyła warunki zamówienia oraz Regulamin na adres e-mail Klienta. Umowa zostaje zawarta po ich akceptacji przez Klienta na trwałym nośniku i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  9. Jeżeli Sprzedawca proponuje Konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, potwierdza jej treść na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie Konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeśli zostaje utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu tego potwierdzenia.
  10. Jeżeli po zawarciu umowy ujawni się przeszkoda w realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. Zmiana Produktu, ceny lub uzgodnionego terminu wymaga zgody Klienta. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Klienta z tytułu niewykonania lub opóźnienia wykonania umowy.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności obejmują:
    • przelew tradycyjny;
    • płatności internetowe za pośrednictwem Przelewy24, obsługiwane przez PayPro S.A.;
    • BLIK;
    • kartę płatniczą;
    • płatność za pobraniem;
    • płatność przy odbiorze osobistym.
  2. Sposoby płatności dostępne dla konkretnego zamówienia są prezentowane przed jego złożeniem. Ich dostępność może zależeć od kraju dostawy, sposobu transportu i parametrów zamówienia.
  3. Przy płatności z góry Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.
  4. Dane potrzebne do przelewu tradycyjnego są przekazywane w podsumowaniu zamówienia lub wiadomości e-mail.
  5. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin z informacją, że po jego bezskutecznym upływie odstąpi od umowy. Dalsze działania następują zgodnie z przepisami prawa.
  6. Przy pobraniu i płatności przy odbiorze osobistym zapłata następuje podczas odbioru Produktu.
  7. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient kupujący na firmę powinien podać dane do faktury, w tym NIP, podczas składania zamówienia.

§ 7. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski oraz za granicę, do krajów dostępnych do wyboru w formularzu zamówienia.
  2. Dostawy obsługują, zależnie od parametrów zamówienia i kierunku wysyłki: DPD, InPost, FedEx, Pocztex i Raben.
  3. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są wyliczane w koszyku oraz przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
  4. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 6 dni roboczych:
    • przy płatności z góry — licząc od następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności lub potwierdzenia jej dokonania przez operatora;
    • przy pobraniu — licząc od następnego dnia roboczego po zawarciu umowy;
    • przy odbiorze osobistym z płatnością na miejscu — licząc od następnego dnia roboczego po zawarciu umowy.
  5. Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas przewozu wskazany dla wybranego sposobu dostawy i kraju doręczenia przed zawarciem umowy.
  6. Odbiór osobisty odbywa się pod adresem ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice, w godzinach 8-16 pon-pt, po otrzymaniu informacji o gotowości zamówienia i uzgodnieniu terminu odbioru.
  7. Dostępność poszczególnych metod przewozu może być ograniczona właściwościami Produktu, w szczególności jego masą, wymiarami lub wymogami dotyczącymi transportu substancji chemicznych. Ograniczenia są uwzględniane przed złożeniem zamówienia.
  8. Przy dostawie poza Unię Europejską mogą wystąpić należności importowe, podatki lub opłaty odprawy pobierane w kraju przeznaczenia, które nie są pobierane przez Sprzedawcę. Jeżeli występują, informacja o obowiązku ich poniesienia jest przekazywana przed zawarciem umowy, wraz z kwotą albo informacją o niemożności jej rozsądnego ustalenia z góry.
  9. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na niego zasadniczo z chwilą wydania mu Produktu. Wyjątki określają przepisy prawa, w szczególności dotyczące samodzielnego wyboru przewoźnika nieoferowanego przez Sprzedawcę.
  10. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki warto udokumentować jej stan i skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak protokołu szkody lub niesprawdzenie przesyłki przy kurierze nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw do reklamacji.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
  2. Termin rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku jednej umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np.:
    • e-mailem na adres biuro@pobet.pl;
    • pocztą na adres POBET s.c., ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice.
  4. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Prawo odstąpienia obejmuje również umowy zawarte na odległość z odbiorem osobistym oraz zakup produktów używanych i regenerowanych, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek.
  6. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice. Termin zostaje zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeżeli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać odesłany zwykłą pocztą, Sprzedawca podaje przed zawarciem umowy koszt zwrotu lub jego rozsądny szacunek.
  8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy danym zamówieniu, niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  9. Jeśli Klient wybrał droższą dostawę, Sprzedawca nie zwraca różnicy między jej kosztem a kosztem najtańszej zwykłej dostawy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór Produktu.
  11. Zwrot płatności następuje takim samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego kosztów.
  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Montaż części w maszynie lub eksploatacja Produktu mogą wykraczać poza taki zakres, zależnie od okoliczności.
  13. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia. Produkt należy zabezpieczyć odpowiednio do jego rodzaju i warunków transportu.
  14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
  • produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  1. Wyjątki stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki. Sam fakt otwarcia opakowania oleju, smaru, chemii budowlanej lub odzieży roboczej nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.
  2. Przedsiębiorcom innym niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Ewentualny zwrot wymaga osobnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

§ 9. Reklamacje produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, chyba że wskazany przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności do użycia jest dłuższy.
  3. Powyższe zasady dotyczą również produktów używanych i regenerowanych. Ich zgodność z umową ocenia się z uwzględnieniem rodzaju, uzgodnionego stanu i pozostałych okoliczności zakupu.
  4. W razie niezgodności Produktu z umową uprawniony Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
  5. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
  6. Naprawa lub wymiana następują w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca ponosi ich koszty, w szczególności koszty transportu, robocizny i materiałów.
  7. Klient udostępnia Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na własny koszt. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca zapewnia demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo zleca te czynności na swój koszt, na zasadach ustawowych.
  8. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
    • Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z przepisami;
    • niezgodność występuje nadal pomimo podjętej próby naprawy lub wymiany;
    • niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  9. Obniżona cena pozostaje w odpowiedniej proporcji do wartości Produktu niezgodnego z umową. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jednak, że niezgodność jest istotna.
  10. Zwrot kwot należnych w wyniku obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta. W przypadku odstąpienia z powodu niezgodności Produkt jest zwracany na koszt Sprzedawcy, a cena podlega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  11. Reklamację można złożyć:
  • e-mailem: biuro@pobet.pl;
  • pisemnie lub osobiście: ul. Wspólna 40, 67-210 Kurowice.
  1. Dla usprawnienia obsługi warto podać dane kontaktowe, oznaczenie Produktu, opis niezgodności, datę jej zauważenia i oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Numer zamówienia, fotografie i dowód zakupu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  2. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Brak oryginalnego opakowania nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Sprzedawca stosuje ten sam termin i skutek również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  4. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
  5. Wobec przedsiębiorców nieobjętych ochroną wskazaną w ust. 1 zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, w tym dotyczące rękojmi. Niniejszy Regulamin nie wprowadza jej ogólnego wyłączenia.

§ 10. Gwarancja

  1. Produkt może być objęty gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta. Gwarancja przysługuje wyłącznie wtedy, gdy została udzielona dla danego Produktu.
  2. Informacje o dostępnej gwarancji, jej zakresie i warunkach są udostępniane przy Produkcie lub w dokumentacji gwarancyjnej. Dokument gwarancyjny jest przekazywany wraz z Produktem albo na innym trwałym nośniku.
  3. Czas trwania gwarancji, zakres odpowiedzialności gwaranta i sposób zgłaszania roszczeń wynikają z oświadczenia gwarancyjnego oraz właściwych przepisów.
  4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy. Klient może skorzystać z odpowiedniej podstawy reklamacji niezależnie od uprawnień gwarancyjnych.
  5. Brak gwarancji nie oznacza braku możliwości złożenia reklamacji do Sprzedawcy.

§ 11. Promocje i kody rabatowe

  1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.
  2. Warunki konkretnej promocji, w tym czas trwania, objęte Produkty, wysokość rabatu, ewentualna minimalna wartość zamówienia i możliwość łączenia rabatów, są przedstawiane przed skorzystaniem z promocji.
  3. Kod rabatowy należy wprowadzić w odpowiednim polu przed złożeniem zamówienia. Podsumowanie przedstawia cenę po jego zastosowaniu.
  4. Promocje nie ograniczają ustawowych praw do reklamacji i odstąpienia od umowy.
  5. Jeżeli Sprzedawca uruchomi program lojalnościowy, zasady uczestnictwa, uzyskiwania i wykorzystywania korzyści oraz zakończenia uczestnictwa zostaną udostępnione w odrębnym regulaminie przed przystąpieniem do programu.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji zajmujących się ochroną konsumentów.
  2. Możliwe jest również skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  3. Informacje o dostępnych postępowaniach znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek wynika z przepisów. Po nierozwiązaniu sporu w postępowaniu reklamacyjnym Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie dotyczące udziału w takim postępowaniu.
  5. Skorzystanie z pomocy lub postępowania pozasądowego nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 13. Dane osobowe

  1. Informacje o administratorach danych, celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przetwarzane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy oraz obowiązkami prawnymi Sprzedawcy. Nie wymaga to udzielenia zgody marketingowej.
  3. Zgody na dodatkowe działania marketingowe, jeśli są zbierane, są dobrowolne i odrębne od akceptacji Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy są zawierane w języku polskim.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w braku tego wyboru, w szczególności prawa państwa jego zwykłego pobytu, gdy spełnione są przesłanki wynikające z przepisów o prawie właściwym.
  3. Właściwość sądu jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości sądu według siedziby Sprzedawcy.
  4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  5. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie naruszają warunków już zawartych umów ani praw nabytych przez Klienta.
  6. Zmiany dotyczące trwającej usługi Konta mogą wynikać ze zmian przepisów, wymagań bezpieczeństwa lub funkcjonalności usługi. Sprzedawca informuje o przyczynie, zakresie i terminie zmiany na trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może zakończyć korzystanie z Konta bez opłat przed wejściem zmian w życie. Zmiany wymagające jego zgody są wprowadzane po jej uzyskaniu.
  7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.